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Por lo tanto, Xogo de Fíos se compromete a procesar la información de los usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recogida y uso de los datos personales de estos usuarios. El sitio web cumple con la siguiente legislación:

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento, datos personales y la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

DATOS DE LA PERSONA RESPONSABLE

Identidade: Lorena Quintas Rejo.
Nombre comercial: Xogo de Fíos.
DNI/NIF: 44489114F.
Dirección: Outeiro de Laxe 1, Allariz 32668, Ourense, España.
Correo electrónico: xogodefios@gmail.com

CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes condiciones generales regulan el uso, el acceso de las páginas web integrantes del sitio Xogo de Fíos y los contenidos y servicios puestos a disposición en las mismas. Toda persona que acceda a la pagina web acepta someterse a las condiciones generales vigentes en cada momento del portal de Xogo de Fíos.

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Los datos personales comunicados por el usuario a Xogo de Fíos pueden ser almacenados en la base de datos automatizada, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Xogo de Fíos. Asumiendo todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que ganaron la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas; de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y Xogo de Fíos emplea un cauce segura y los datos transmitidos son cifrados a través de protocolos https. Por lo tanto, garante las condiciones de seguridad adecuadas para que la confidencialidad de los usuarios esté protegida.

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En el caso de que un usuario considere que se produjo una violación de sus derechos de propiedad intelectual, por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Xogo de Fíos. Indicando datos personales de la persona interesada, titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa.

En caso de que la reclamación sea presentada por un tercero, distinto de la persona interesada, señalará los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, en la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y la declaración expresa en la que la persona interesada responsabilizara de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

POLÍTICA DE COMENTARIOS

Xogo de Fíos permite realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas con las siguientes condiciones:

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Xogo de Fíos cumplimos con la normativa vigente en España a través del R.D. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios. Gustaría que estuviera satisfecho/a con su compra, pero en cualquier caso ofrecemos una política de devoluciones fácil y protectora con sus derechos.

Si la obra adquirida en Xogo de Fíos presenta defectos de confección, ruptura durante el envío o daños de distinta índole, vosted tiene el derecho de solicitar la devolución de la misma con todas las garantías abaladas por la presente legislación.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN: la persona consumidora tendrá un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de recepción del pedido, para solicitar la devolución del mismo.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN:

Estado del producto: las obras sujetas a devolución deben permanecer en su estado original, sin rayar o dañar los materiales y su embalaje original.
Excepciones: las obras personalizadas o en oferta no están sujetas a devolución, a menos que el cliente las reciba en mal estado (ruptura de cristal, rayado, confección defectuosa...).

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

Notificación: deberá enviar un correo electrónico a xogodefios@gmail.com indicando el número de pedido, producto y motivo de la devolución.
Instrucciones: a continuación a la recepción del correo, recibirá las correspondientes instrucciones para proceder su devolución.
Costes de la devolución: en el caso de productos defectuosos o recibidos en mal estado, tal como vimos señalando anteriormente, la responsabilidad y costes derivados serán asumidos por Xogo de Fíos. Sin embargo, si la obra se devuelve por cambio de opinión del cliente o cualquier otra razón de índole personal, los costes de dicha devolución serán responsabilidad del cliente.
Reembolso: una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a reembolsar la cantidad íntegra en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

REEMPLAZO DE PRODUCTOS

Tan sólo se admite cambio de obra sin coste para el cliente en el caso de que la compra original del producto presente imperfección o daño, tal como señalamos con anterioridad. En esta casuística, la obra será cambiada por otra idéntica asumiendo Xogo de Fíos la responsabilidad y los costes derivados de la devolución. *Seguiremos el procedimiento de devolución descrito en el apartado anterior.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puede contactarnos en el teléfono 676716291 o en el correo electrónico xogodefios@gmail.com

Estaremos su disposición!